왓슈 - 복지몰


이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내

.

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 2,600원입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :

    (20/07/01기준)

    배송안내

    1) 평일 10:00 ~ 주문확인 및 발주 / 모든 주문건 당일~2일이내 발송 (일부제외: 상단 별도기재
     *다수채널에서 동일 제품 출고가 주문순으로 진행되고 있어 실시간 반영이 어려워

       간혹 주문순서에 따라 품절안내(문자)를 드릴 수 있사오니 이점 양해 부탁 드립니다.

     *품절시 ~2일이내 주문취소 또는 변경여부 '문자'안내 및 환불처리 

     *물류센터 및 본사/제조사 직배송으로 인해 당일 주문취소는 반영이 어려울 수도 있습니다.


    2) 토/일/공휴일 주문건은 택배휴무로 인해 영업일로부터 순차적으로 발송

    3) 제주 추가배송비
       회원구매시 결제시 추가배송비 자동 적용,
       비회원/비로그인 네이버페이 결제시 추가배송비 미반영으로 인한 무통장입금 문자안내(하나은행 926-910014-41405 왓슈(이왕주) \3,000)

    평균배송일
    발송후 1일이내 60%
    발송후 2일이내 84%
    발송후 3일~4일 99%
    *코로나 바이러스로 인한 택배물량증가로 택배 허브에서 1~2일정도 전산업데이트 지연 또는 배송지연 될 수도 있으니 참고부탁드립니다.
    그외 기간동안 배송이 되지않는다면 배송중에 특이사항이 발생했을 확률이 높으니 수고스러우시겠지만
    택배 배송조회를 해보시거나
    "카카오톡 문의"로 확인요청 부탁드립니다!




교환/반품 안내
반품안내
[회원]
회원분들께서는 마이페이지 > 주문내역조회(주문상세조회)에서 반품접수 또는
하단 카카오톡 문의로 주문자 성함과 함께 접수해주세요.

[네이버페이]
네이버페이 > 결제내역에서 반품접수 해주세요.

반품신청/접수만 해주시면 신속하게 처리해드리고 있습니다.

*복수수량 반품건은 박스 수량/크기에 따라 추가운임이 발생
*택배 수령시와 동일한 상태로 반송 요망
*이외 전자상거래법및 소비자보호원 환불규정에 따름
*상품마다 입점사출고지나 반품지가 다르며 그로인해 반품신청시 네이버페이등의 자동수거가 불허하며
~2일이내 입점사에서 택배 반품수거 예약후 안내드림을 참고 부탁드립니다.(고객 직접 반품시에는 반품주소지 확인요청 必)



고객문의
이외 불편/궁금한점은 카카오톡 문의로 문의주세요!
다른채널로의 문의는 응답이 늦어질 수 있습니다



#회원가입 혜택

1) 전제품 3% 할인 적용
2) 회원등급에 따라 ~5% 추가 적립
3) 회원등급에 따라 브랜드 제품 핫딜적용가로 구매가능(상세페이지 상단 "핫딜 기간(금액)" 참고)

환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 익일~3일이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
(전자제품의 경우에는 7일내외)
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

회원등급별 혜택 자주 묻는 질문 FAQ

고객센터 :
카카오톡문의 : 10:00 ~ 19:00
1:1 문의 : 10:00 ~ 19:00
24시간 접수가능,고객센터 운영시간에 순차적으로
답변해드리겠습니다.
맨위로

카톡문의


플러스친구